นโยบายความเป็นส่วนตัว 123h
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 123h เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่อใดๆ ก็ตาม นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่อยู่ในประเทศไทยและผู้ที่ใช้บริการ 123h จากประเทศไทย

123h ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ 123h ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 123h ได้ตลอดเวลาผ่านอีเมล support@123h.ws ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย

123h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือทำรายการ ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือเพื่อยืนยันตัวตน ทั้งนี้เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น

123h ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้ ทุกวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับตามที่กำหนดไว้ใน PDPA ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือประโยชน์อันชอบธรรมของ 123h

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี — ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงกระบวนการ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการและประมวลรายการ — ใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บันทึกผลการเล่น และมอบโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบรายการผิดปกติ ยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อจำเป็น และปฏิบัติตามกฎ AML/KYC ของประเทศไทย
• การดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหา — ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อช่วยทีมซัพพอร์ตตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและสื่อสารการตลาด — ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่ท่านให้ความยินยอม โดยสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการการสนับสนุน

123h ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับเท่านั้น

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ 123h ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยและปรับปรุงระบบให้ทันกับภัยคุกคามใหม่ๆ อยู่เสมอ ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทั้งหมด
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่ทุกคน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) จากผู้ตรวจสอบอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เจ้าหน้าที่แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล: 123h เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน DoD 5220.22-M

123h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะกับท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง 123h ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์ภายนอก

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ 123h ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการที่ชัดเจนเพื่อให้ท่านสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยง่ายและรวดเร็ว

ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ 123h ดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวอย่างระมัดระวังและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล

• เราโอนข้อมูลไปเฉพาะประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและได้รับการยอมรับ
• ทุกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอยู่ภายใต้ข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เข้มงวด รวมถึง Standard Contractual Clauses
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตนของสมาชิกชาวไทยถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชียเป็นหลัก
• หากท่านไม่ประสงค์ให้โอนข้อมูลข้ามพรมแดน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เป็นไปได้

123h ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

123h ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 123h ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้